Nimitysuutinen: Elias Korpi Digiteknon avainasiakaspäälliköksi

Avainasiakkuudet ja myynti läheltä tuotantoa: ison yrityksen mallit käyttöön Digiteknon kasvussa

Kun Elias Korpi siirtyi ABB:ltä Digiteknoon, hän vaihtoi suuren organisaation selkeät rakenteet ympäristöön, jossa vaikutus näkyy suoremmin ja vastuu on konkreettisempaa. Juuri sitä hän oli etsimässä.

ABB:llä Elias työskenteli myynti-insinöörinä teollisissa taajuusmuuntajakäytöissä. Työ sisälsi teknistä konfigurointia, myyntiä ja projektinhallintaa, eli yhdistelmän, jossa täytyy ymmärtää sekä asiakkaan tarpeet että tekninen ratkaisu ja toimituksen toteutus. Kyseinen osaaminen sopii erinomaisesti Digiteknon kaltaiseen yritykseen, jossa myynti ja toteutus kulkevat käsi kädessä.

Miksi isosta firmasta pk-yritykseen?

Eliasta pienessä yrityksessä työskentely on kiinnostanut pitkään. Kun Digiteknoon avautui sopiva paikka sopivaan aikaan, päätös tuntui luontevalta.

Pienemmässä organisaatiossa hän näkee mahdollisuuden ottaa enemmän vastuuta, testata omien kykyjen rajoja ja olla lähellä sekä asiakasta että tekemistä. Ja ehkä tärkeimpänä: nähdä oman työn vaikutus nopeasti.

Avainasiakaspäällikkönä laiva- ja laitekokoonpanoasiakkaiden tukena

Digiteknolla Elias toimii avainasiakaspäällikkönä. Hänen vastuullaan ovat erityisesti laiva- ja laitekokoonpanoasiakkaat sekä myynti.

Avainasiakastyössä keskeistä on arjen rytmi:

• yhteydenpito asiakkaisiin (usein paljon sähköposteja ja tilannepäivityksiä)
• tarpeiden ja teknisten yksityiskohtien kirkastaminen
• tarjousten ja ratkaisujen rakentaminen niin, että ne sopivat asiakkaan käyttöön
• toimitus- ja projektikokonaisuuksien koordinointi sisäisesti
• pitkäjänteinen asiakassuhteen kehittäminen

Eliaksen rooli on ikään kuin liima asiakkaan, myynnin ja toteutuksen välillä. Kun yhteispeli toimii hyvin, syntyy luottamusta. Luottamus on usein tärkein valuutta, ja sen rakentamisesta Elias saa kaipaamansa vastuuta ja haastetta arkeensa.

Millainen yksikkö Eliaksen ympärillä toimii?

Eliaksen työ linkittyy myyntiin ja avainasiakkuuksiin, mutta olennaista on myös yhteys tuotantoon. Hän kuvaa arkeaan hauskasti: pääasiassa sähköposteihin vastaamista, mutta mahdollisuus “karata tuotantoon juotoskolvin varteen”.

Tämä kertoo paljon Digiteknon toimintatavasta: asiakasrajapinta ei ole erillinen siilo, vaan osa koko tekemisen ketjua. Kun myynti ymmärtää käytännön toteutusta, syntyy parempia ratkaisuja, realistisempia aikatauluja ja sujuvampaa yhteistyötä. Asiakkaalle tämä näkyy selkeytenä ja toimitusvarmuutena.

Elias tuo Digiteknoon oppeja ison yrityksen toimintamalleista: rakenteita, tapoja ja systematiikkaa, joita voidaan soveltaa Digiteknon ketterään arkeen parhaalla mahdollisella tavalla.

Lisäksi Elias haluaa mainita urheiluvalmennustaustastaan, jonka hän näkee niin myynnissä kuin avainasiakkuuksissa usein yllättävänkin hyödyllisenä: tavoitteellisuus, ihmisten motivointi, pitkäjänteinen kehittyminen ja paineensietokyky ovat hyviä kykyjä myös tässä tehtävässä. 

Elias arvostaa luotettavaa porukkaa, joka tekee kovaa töitä, mutta osaa myös istahtaa kahvipöydän ääreen juttelemaan mukavia. Pienissä yrityksissä yhteishenki ja suora kommunikaatio ovat usein todellisia vahvuuksia, ja ne näkyvät sekä sisäisen työn sujuvuudessa että asiakaskokemuksessa.

Knoppitieto – ja vieläpä tuplana

Eliaksella knoppitieto-osuus on vahva: Hän opiskeli yliopistossa vuoden ajan japania. Ja (hieman uskomattomampi juttu) hän jäi auton alle viisi kertaa.
Tosin, työturvallisuusvideon tekoa varten.

Jos tästä ei synny kahvipöytäkeskustelua, niin ei sitten mistään.

Tervetuloa Digiteknoon, Elias!